پرواز های خارجی

شما در کدام دسته اید:

مسافر پرواز داخلی که پروازش تاخیر داشته یا لغو شده؟

مسافر پرواز خارجی که پروازش تاخیر داشته یا لغو شده؟

مسافری که چمدانش در طول پرواز آسیب دیده یا گم شده؟

مسافری که از ایرلاین ناراضی است و شکایت دارد؟


برای گرفتن خسارت خود دو راه دارید:

۱- خودتان اقدام کنید

برای این کار تمام اطلاعات پروازی را که برای آن درخواست خسارت میکنید را جمع آوری کنید. با یک وکیل زبده در زمینه حقوق مسافران بین المللی تماس بگیرید و از وی بخواهید از طرف شما به یک دادگاه اروپایی شکایت کند. وکیل شما باید ساکن کشوری باشد که ایرلاین مورد نظر در آن کشور ثبت شده. قبل از اینکار مطمئن شوید که علت تاخیر پرواز شما به دلایل غیر مترقبه نباشد. در این صورت نه تنها خسارتی دریافت نمیکنید بلکه هزینه هنگفت دادرسی را هم باید بپردازید.

۲- از هوایار۲۴ کمک بخواهید

برای این کار تنها لازم است فرم ثبت سفر هوایار۲۴ را پر کنید. تیم حقوقی هوایار۲۴ متشکل از وکلای زبده بین المللی در کشورهای ایران، آلمان، ترکیه، فرانسه، بریتانیا، هلند، اتریش، ایتالیا، بلژیک و آمریکا از طرف شما با ایرلاین مذاکره میکند و از حقوق شما دفاع میکند.

هزینه خدمات هوایار۲۴ درصدی از مبلغ دریافتی از ایرلاین است. اگر غرامتی به شما پرداخت نشود شما هیچ پولی به هوایار۲۴ نمیپردازید. تنها در صورت موفقیت در مطالبه غرامت از ایرلاین، ۲۵درصد از کل مبلغ دریافتی بابت هزینه خدمات هوایار۲۴ کسر و مابقی به حساب یورویی به نام مسافر پرداخت میشود. هزینه انتقال وجه به حساب های غیر اروپایی به عهده مسافر است.

درباره هوایار:

هوایار مجموعه ایست شامل وکلای باتجربه بین المللی در ایران و اروپا که علاوه بر مشاوره رایگان، به شما کمک میکند که غرامت مالی از ایرلاین بگیرید. وظیفه هوایار کمک به ایرلاین ها و مسافران آنهاست که تجربه خوشایندی از سفر داشته باشند.

هوایار به شما مشاوره رایگان میدهد تا حقوق خودتان را بشناسید و آنرا پیگیری کنید.

آیا تا بحال شده که در پرواز خارجی سفرتان را از دست بدهید، در فرودگاه معطل شوید و کسی توجهی به شما نکند؟ ایرلاین وظیفه دارد نارضایتی شما را جبران کند. تا سقف 600 یورو در پروازهای اروپایی و تا سقف 1350 دلار در پروازهای آمریکایی به عنوان غرامت به هر مسافر پرداخت میشود.

پروازهایی که با ایرلاین های اروپایی انجام میشوند یا پروازهایی که از مبدا اروپا با ایرلاینهای بین المللی انجام میشوند در صورتی که بیش از 3 ساعت تاخیر داشته باشند شامل غرامت میشوند.

مثلا:

هر ایرلاین اروپایی مثل لوفتانزا، کی ال ام یا ایرفرانس در هر پروازی که بیش از 3 ساعت ناخیر دارشته باشد.

هر ایرلاین دیگری در دنیا که از یکی از شهرهای اروپایی مثلا فرانکفورت یا آمستردام پرواز کرده و بیش از 3 ساعت تاخیر داشته باشد.

غرامت را چطور بگیرم؟

میتوانید درخواستتان را مستقیم به ایرلاین بفرستید ولی ممکن است با بی توجهی ایرلاین مواجه شوید یا دیر به شما جواب بدهند. هوایار از طربق مجاری قانونی غرامت شما را میگیرد. با سرعت و قطعیت بیشتر.

فرم ثبت سفر را در وبسایت هوایار پر کنید و ادامه کار را به ما بسپرید.

هوایار اولین مرجع پیگیری حقوق مسافران هوایی در ایران است